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竞争性情报的综合分析,竞争对手调查研究,竞争对手高管调查 , 企业危机调查;
为企业打假维权,并提供知识产权调查保护,对各种侵权行为调查取证; 
市场前景调查 , 市场环境调查;
为企业开展个性化调查;
资信背景调查 , 人事背景调查;
保险欺诈调查,信贷欺诈调查;
企业员工高管忠诚度调查;
商业腐败调查 , 回扣调查;
主导资源分配权机构领导意向调查;
竞标对手调查,竞标公平性调查。 |
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根据 SCIP ( 竞争情报专家协会 ) 的定义,竞争情报( Competitive Intelligence , CI )是对整体竞争环境和竞争对手的一个全面监测过程。通过合法手段收集和分析商业竞争中有关商业行为的优势、劣势和机会的信息。竞争情报与信息不同之处在于它包括了把分散的有关竞争对手的信息、资料转化为相互联系的、准确的、可使用的知识的分析过程。这些经过分析处理的知识能使主管人员清楚了解有关竞争对手的地位、绩效、能力和动机 。
在现实中,世界重量级公司利用情报获胜的实例并不罕见, IBM 跟随苹果电脑进入市场,而最终改变 IBM 业务;微软公司 36 小时内做出掌上电脑的促销决策而给 PALM 致命一击;柯达固执地聚焦现有感光胶片而避免同索尼、松下产生直接竞争。
对比国外的发展,中国 CI 的水平相对落后。我们认为,主要由四个方面的原因造成: 首先是国内市场调查行业研究起步较晚,没有经验。其次是观念上的差距。国内企业往往在情报搜集方面存在一种误导:不作充分调研,不作系统的分析,经常凭想象作事情,缺少长期的情报的积累。再者,缺乏专业竞争情报系统作为整个竞争情报工作的支撑平台,情报工作普遍存在不系统、分散、难于管理,将大量精力耗费在信息收集方面等问题。 |
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